Лидогенерация для застройщика каркасных домов
На перегретом рынке загородной недвижимости Московской и Ленинградской областей мы организовали поток клиентов с участком, подтверждённым бюджетом и готовностью обсуждать строительство дома.
За три месяца настроили квалификацию, передачу обращений в CRM и работу отдела продаж. В месячном срезе застройщик получил 100 целевых лидов при стоимости 1 368 ₽.
лидов за месяц
срок выхода на результат
общие затраты за месяц
и подтверждённым бюджетом
Строительной компании требовался дополнительный канал привлечения клиентов на строительство каркасных домов в Московской и Ленинградской областях.
Задача заключалась не просто в увеличении рекламного трафика. Отделу продаж нужно было передавать потенциальных заказчиков с земельным участком, подтверждённым бюджетом от 3 млн ₽ и планами начать строительство в течение шести месяцев.
Также требовалось наладить оперативную передачу обращений в CRM и повысить качество обработки заявок менеджерами.
01 Выйти на объём до 310 лидов в месяц
02 Передавать только заинтересованных покупателей
03 Обеспечить оперативное поступление заявок в CRM
04 Сократить время реакции отдела продаж
05 Повысить конверсию из обращения во встречу и сделку
06 Создать предсказуемый канал привлечения заказчиков на строительство каркасных домов
Клиент вышел на связь и подтвердил интерес к строительству каркасного дома.
У клиента есть земельный участок, бюджет от 3 млн ₽ и планы начать строительство в течение шести месяцев.
Клиент готов обсудить проект и смету с менеджером строительной компании.
Квалифицированное обращение поступает в CRM в день заявки. Отдел продаж может связаться с клиентом, пока интерес высок.
Запустили рекламные кампании для тех, кто планирует строительство каркасного дома в Москве и Санкт-Петербурге. Охватили аудиторию со сформированным спросом и потенциальных клиентов, которым нужны дополнительные касания.
Операторы связывались с потенциальными покупателями, подтверждали интерес к дому и готовность продолжить общение со строительной компанией.
Настроили передачу заявки в CRM в день обращения. Менеджер мог связаться с человеком, пока интерес к объекту оставался высоким.
Анализировали разговоры, причины отказов и типичные возражения. Эти данные использовали для корректировки рекламы и сценариев общения.
Скорректировали первый контакт и работу с возражениями. Фокус — перевод клиента к консультации, встрече, просмотру или бронированию.
Провели обучение менеджеров строительной компании: квалификация обращений, скорость первого контакта и работа с клиентами, которые пока не готовы принять решение.
После проверки рекламных связок увеличили объём до 300-310 квалифицированных лидов в месяц без снижения согласованных требований к качеству.
Результат обеспечила связка из нескольких этапов:
лидов передано в месяц
конверсия из лида во встречу
конверсия из лида в сделку
стоимость квалифицированного лида
общие затраты в месяц
до стабильного результата
срок сотрудничества
объём без просадок по лидам
Застройщик получил не разовый всплеск обращений, а управляемый процесс с понятными критериями качества, оперативной передачей заявок и регулярной оптимизацией работы менеджеров.
Это клиент, который подтвердил интерес к строительству каркасного дома, имеет участок, располагает согласованным бюджетом и готов продолжить диалог с менеджером застройщика.
Минимальный объём — один лид в день. Максимальный объём зависит от ёмкости рынка, выбранной географии, критериев квалификации и приобретённого пакета. График и темп передачи заявок согласовываются перед запуском проекта.
До начала работы мы совместно с заказчиком фиксируем критерии квалифицированного лида. Каждое переданное обращение должно соответствовать этим требованиям. При необходимости заявку можно проверить по информации и записи диалога с оператором.
Лиды могут передаваться напрямую в CRM, личный кабинет, Google Таблицы или корпоративный мессенджер. В этом проекте была настроена оперативная передача заявок в CRM застройщика.
После подписания договора, оплаты и согласования критериев мы запускаем проект. При готовой технической интеграции первые обращения могут поступить уже в день запуска. В данном кейсе выход на запланированный результат занял 1,5 недели.
Работа ведётся по авансовой системе. Заказчик вносит 100% предоплату за согласованный пакет, после чего мы запускаем рекламные кампании и передачу лидов.