Политика обработки персональных данных

Политика определяет, как ООО «СОВТЕХ» обрабатывает данные посетителей сайта, заявителей, лидов, клиентов, представителей контрагентов, работников и исполнителей.

Редакция от окт. 5, 2026 г. Версия 1.2.

1 Оператор и область действия

1.1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», ИНН 7814825934, ОГРН 1237800089900, юридический адрес: 197227, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, внутригородская территория муниципальный округ Озеро Долгое, Комендантский проспект, д. 9, к. 2, литера А, помещ. 4-Н, офис 1-3.

1.2. Адрес для обращений: 195027, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, д. 8, к. 2, офис 232; email: info@leads-sovteh.ru; телефон: 8 995 422-37-07.

1.3. Политика применяется к сайту https://leads-sovteh.ru, формам, собственной CRM, коммуникациям, телефонии, договорам и внутренним процессам Оператора.

1.4. Оператор обрабатывает данные законно, соразмерно цели, не дольше необходимого срока и не объединяет несовместимые цели.

2 Цели, данные и сроки

Цель

Субъекты и данные

Срок

Ответ на заявку и подготовка предложения

Заявители: имя, телефон, email, компания, содержание обращения, выбранная услуга

До завершения коммуникации и не более 3 лет с даты последнего взаимодействия — для подтверждения обращений и защиты прав сторон

Исполнение договора и расчёты

Клиенты и представители: ФИО, должность, контакты, полномочия, реквизиты, переписка, акты и платежи

В течение срока договора; далее — в сроки, установленные налоговым, бухгалтерским и архивным законодательством для соответствующих документов

Лидогенерация и квалификация

Потенциальные клиенты: имя, телефон, email, регион, потребность, бюджет, ответы квалификации, запись разговора

До однократной передачи и завершения проверки качества, но не дольше срока, указанного в согласии конкретной кампании; запись — не более 6 месяцев, кроме периода рассмотрения спора или требования закона

Контроль качества и разрешение споров

Участники звонков и переписки: содержание коммуникаций, дата, время, номер, запись разговора

Не более 6 месяцев с даты коммуникации; при возникновении спора — до его окончательного разрешения и истечения обязательного срока хранения доказательств

Рекламные сообщения

Лица, отдельно согласившиеся: имя, телефон, email, канал и история согласия

До отзыва согласия; сведения о факте согласия и отказа могут храниться до 3 лет после прекращения рассылки для подтверждения законности действий Оператора

Работа сайта и аналитика

Посетители: IP-адрес, cookie, сведения об устройстве, браузере, действиях и источнике перехода

По срокам, указанным в актуальном перечне cookie в настройках сайта; необязательные cookie — не дольше срока согласия или до его отзыва

Кадровые и договорные отношения с командой

Работники, кандидаты, самозанятые и исполнители: сведения, необходимые для оформления и исполнения отношений

В течение соответствующих отношений и далее в пределах конкретных сроков, установленных трудовым, налоговым и архивным законодательством

 

3 Правовые основания

3.1. Согласие субъекта, заключение и исполнение договора, требования закона, осуществление прав и законных интересов при соблюдении прав субъекта, а также поручение другого оператора.

3.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов. Согласие на рекламу является самостоятельным, добровольным и не может быть условием ответа на заявку. Оператор фиксирует дату и время, страницу и форму, редакцию текста, выбранные каналы и технический идентификатор действия, позволяющий подтвердить получение согласия.

3.3. Если Оператор собирает лид для конкретного заказчика, форма или сценарий должны позволять определить получателя данных и цель передачи.

4 Операции и системы

4.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с автоматизацией и без неё.

4.2. Основная обработка заявок ведётся в собственной CRM, размещённой на инфраструктуре ООО «Бегет» в Российской Федерации. Телефонные коммуникации обслуживаются сервисом UIS, оператором которого является ООО «НОВОСИСТЕМ».

4.3. Для работы сайта, защиты форм, аналитики и коммуникаций могут использоваться Яндекс Метрика, Яндекс SmartCaptcha, Google Tag Manager, Google Fonts и JivoSite. Необязательные сервисы запускаются после выбора пользователя в cookie-баннере, когда согласие необходимо. Актуальный перечень сервисов, целей и сроков cookie отражается в настройках cookie. Передача в Telegram, WhatsApp, email или таблицы выполняется только при выборе соответствующего канала и наличии законного основания.

4.4. При сборе данных граждан Российской Федерации первоначальная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.

4.5. Трансграничная передача допускается только после определения страны и получателя, оценки условий обработки и выполнения предусмотренных законом уведомительных и иных действий. До выполнения этих условий соответствующий сервис не должен получать персональные данные.

5 Передача и поручение обработки

5.1. Данные передаются работникам и исполнителям только в необходимом объёме и при наличии обязанности конфиденциальности.

5.2. Оператор может поручать техническую обработку хостинг-провайдеру, оператору телефонии, CRM-, аналитическим и иным техническим сервисам только на основании договоров, определяющих цели, перечень данных и операций, конфиденциальность, меры защиты и обязанность уведомлять об инцидентах.

5.3. Квалифицированный лид передаётся только одному заказчику проекта. Получатель использует данные для связи по заявленной потребности и самостоятельно отвечает за дальнейшую обработку.

5.4. Иным лицам данные передаются с согласия субъекта либо при наличии другого законного основания.

6 Запись разговоров

6.1. Оператор может записывать разговоры после уведомления участника для квалификации обращения, контроля качества, подтверждения договорённостей и разрешения споров.

6.2. Запись не используется для установления личности по биометрическим характеристикам. Доступ имеют только уполномоченные лица.

6.3. Передача записи заказчику допускается в объёме, необходимом для подтверждения качества лида или исполнения договора, при наличии законного основания и обязанности конфиденциальности.

7 Cookie и аналитика

7.1. Необходимые cookie обеспечивают работу сайта. Аналитические, функциональные и рекламные cookie, а также необязательные внешние сервисы используются только после выбора пользователя, когда согласие необходимо; отказ не препятствует отправке заявки.

7.2. Пользователь может в любое время изменить настройки cookie в баннере или браузере. В настройках сайта указываются наименование cookie или сервиса, поставщик, назначение и срок хранения. Отключение необходимых cookie может повлиять на работу сайта.

8 Безопасность и инциденты

8.1. Оператор назначает ответственного, ограничивает доступ, применяет аутентификацию, резервное копирование, журналирование и иные разумные организационные и технические меры.

8.2. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по локализации, оценке последствий и уведомлению уполномоченных лиц и органов в предусмотренных законом случаях.

8.3. После достижения цели, истечения срока или получения отзыва данные уничтожаются либо обезличиваются в предусмотренный законом срок, если отсутствует иное законное основание для хранения. Уничтожение распространяется также на лиц, обрабатывающих данные по поручению Оператора, и подтверждается внутренним учётом.

9 Права субъекта

9.1. Субъект вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и отказаться от рекламных сообщений.

9.2. Обращение направляется на info@leads-sovteh.ru либо по адресу 195027, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, д. 8, к. 2, офис 232. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и защиты данных от неправомерного доступа.

9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и не прекращает обработку, для которой существует другое законное основание.

10 Заключительные положения

10.1. Актуальная редакция публикуется на сайте Оператора. Изменения применяются с даты публикации, если в редакции не указано иное.

10.2. Политика является общедоступным документом и не заменяет отдельное согласие субъекта в случаях, когда такое согласие необходимо.